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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2 janvier 2026

Chez Master Gaming, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

1.1 Informations d'Identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation

1.2 Données de Commande

  • Historique des achats
  • Détails des transactions
  • Préférences de produits

1.3 Données Techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées et temps de navigation
  • Cookies et technologies similaires

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Vous contacter concernant vos commandes
  • Améliorer nos produits et services
  • Personnaliser votre expérience d'achat
  • Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)
  • Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude
  • Respecter nos obligations légales

3. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Cryptage SSL/TLS pour toutes les transactions
  • Serveurs sécurisés avec pare-feu et protection DDoS
  • Accès limité aux données personnelles (uniquement personnel autorisé)
  • Audits de sécurité réguliers
  • Conformité aux normes PCI-DSS pour les paiements
  • Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : transporteurs, processeurs de paiement, hébergeurs (sous contrat de confidentialité strict)
  • Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits
  • Partenaires marketing : uniquement avec votre consentement explicite

5. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Maintenir votre session de connexion
  • Mémoriser votre panier
  • Analyser le trafic du site (via Google Analytics)
  • Personnaliser le contenu et les publicités

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi marocaine, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : consulter vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de limitation : demander la restriction du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mastergaming.ma

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données :

  • Pendant la durée de votre compte actif
  • 3 ans après votre dernière commande (obligations comptables)
  • Plus longtemps si nécessaire pour des raisons légales, fiscales ou de résolution de litiges

Après cette période, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : contact@mastergaming.ma

Téléphone : +212 672-910621

WhatsApp : +212 672-910621

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